سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بكم في Icebox، منتج من Whitetowers Group LLC ("الشركة"، "نحن"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان الشفافية حول كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. تم تصميم هذه السياسة لمساعدتك على فهم البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها وماذا نفعل بها.

من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدمتنا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد المصادقة. إذا سجّلت باستخدام مزودي OAuth (Google وMicrosoft)، فإننا نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية من تلك الخدمات.

بيانات البريد الإلكتروني: لتقديم خدمات البريد الإلكتروني لدينا، نصل إلى رسائلك ومرفقاتك وجهات اتصالك وبيانات التقويم من حسابات البريد الإلكتروني المتصلة ونعالجها. هذه البيانات ضرورية للوظائف الأساسية بما في ذلك اكتشاف البريد المزعج والتصنيف والبحث.

معلومات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا، بما في ذلك الميزات المستخدمة والإجراءات المتخذة والطوابع الزمنية ومعلومات الجهاز.

البيانات التقنية: نجمع تلقائياً عناوين IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز ومعلومات تقنية مشابهة عند وصولك إلى خدمتنا.

بيانات التواصل: إذا تواصلت معنا للحصول على الدعم أو لتقديم ملاحظات، فإننا نحتفظ بتلك المراسلات لتحسين خدمتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لتقديم والحفاظ على خدمات إدارة البريد الإلكتروني لدينا، وتحليل وتنظيم صندوق الوارد الخاص بك، وتمكين ميزات البريد الإلكتروني المرئي والمكالمات، وتحسين خدمتنا وتطوير ميزات جديدة.

نستخدم أيضاً معلوماتك للتواصل معك حول التحديثات وتنبيهات الأمان والدعم، ومعالجة المدفوعات، وكشف ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية.

تحسين الخدمات: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الميزات وإصلاح الأخطاء وتطوير وظائف جديدة.

الأمان: اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها والاستجابة لها.

التواصل: إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة والرد على استفساراتك.

الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها.

تنظيف بريدي الوارد: عندما تطلب من Icebox تنظيف صندوق بريد، يقرأ المرسل والموضوع للرسائل على خادم بريدك لتجميعها، ولا ينقل الرسائل أو يؤرشفها أو يضع عليها علامة مقروءة إلا عندما تطلب ذلك. تُرسل طلبات إلغاء الاشتراك إلى عنوان إلغاء الاشتراك الخاص بالمرسل. يُحتفظ بكل إجراء 30 يومًا لتتمكن من التراجع عنه، ويمكن إيقاف الملخص الأسبوعي بالبريد بنقرة واحدة.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

مزودو الخدمات: نعمل مع شركات خارجية تساعدنا في تشغيل خدمتنا (الاستضافة والتحليلات ودعم العملاء). هؤلاء المزودون ملزمون بالتزامات السرية.

مزودو البريد الإلكتروني: للوصول إلى بريدك الإلكتروني، نتصل بمزود بريدك الإلكتروني (Gmail وOutlook وغيرهما) باستخدام بروتوكولات OAuth الآمنة.

المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو بموجب أمر قضائي أو طلب حكومي.

عمليات نقل الأعمال: في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك العملية.

بموافقتك: قد نشارك المعلومات لأغراض أخرى بموافقتك الصريحة.

التطبيقات المتصلة: إذا وصلت أداة مثل Slack أو Microsoft Teams أو HubSpot أو Asana أو Linear أو webhook، فإن Icebox يرسل إليها فقط الأحداث التي تفعّلها، مثل وصول بريد عاجل، مع المرسل والموضوع ورابط. لا يُرسل محتوى الرسائل أبدًا. يمكنك فصل الأداة في أي وقت، وتخضع طريقة تعاملها مع هذه المعلومات لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك. يشمل ذلك التشفير في حالة السكون وأثناء النقل، وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة، وضوابط الوصول والمراقبة، ومراكز البيانات الآمنة.

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

• تستخدم المصادقة رموز JWT آمنة ذات مدة صلاحية مناسبة

• OAuth 2.0 مع PKCE لعمليات التكامل مع الجهات الخارجية

• تقييمات أمنية ومراقبة منتظمة

• ضوابط وصول تحد من وصول الموظفين إلى بيانات المستخدمين

على الرغم من سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. عند حذف حسابك:

• يتم حذف معلومات الحساب خلال 30 يوماً

• يتم مسح بيانات البريد الإلكتروني المخزنة مؤقتاً فوراً

• قد يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات مجهولة الهوية لتحسين الخدمة

• قد نحتفظ بالمعلومات وفقاً لما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل منع الاحتيال)

حقوقك وخياراتك

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذف بياناتك، والاعتراض على معالجة معينة، وطلب قابلية نقل البيانات، وسحب الموافقة.

الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

قابلية النقل: طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آلياً.

إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في بعض أنشطة معالجة البيانات، بما في ذلك الرسائل التسويقية.

سحب الموافقة: حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@icebox.cool. سنرد خلال 30 يومًا.

8. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا:

• الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وكيفية استخدامها

• الحق في حذف المعلومات الشخصية

• الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع بياناتك)

• الحق في عدم التعرض للتمييز عند ممارسة حقوق الخصوصية

لتقديم طلب، راسلنا على privacy@icebox.cool مع كتابة "CCPA Request" في سطر الموضوع.

9. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك حقوق بموجب GDPR تشمل:

• الحق في الوصول والتصحيح والمحو ونقل البيانات

• الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها

• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية

تشمل أسسنا القانونية للمعالجة: تنفيذ العقد، والمصالح المشروعة، والموافقة، والالتزامات القانونية.

بالنسبة لنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستخدم البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتذكر التفضيلات وفهم كيفية استخدامك لخدمتنا وتحسين عروضنا. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للمصادقة والأمان والوظائف الأساسية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمتنا.

ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الخدمة.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت والداً ولاحظت أن طفلك قد قدم لنا معلومات، يرجى الاتصال بنا.

إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل يقل عمره عن 16 عاماً، يرجى التواصل معنا فوراً على privacy@icebox.cool وسنحذف المعلومات.

نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك إلى أجهزة كمبيوتر خارج نطاق اختصاصك والاحتفاظ بها هناك. نوفر ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية وفقاً للقانون المعمول به.

عندما ننقل البيانات دولياً، فإننا نطبق ضمانات مناسبة تشمل البنود التعاقدية النموذجية ونكفل حماية كافية وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على خدمتنا. يعني الاستخدام المستمر بعد التغييرات القبول.

• نشر السياسة المحدّثة على موقعنا الإلكتروني

• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى المستخدمين المسجلين

• عرض إشعار داخل التطبيق

يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

الشركة: Whitetowers Group LLC (تعمل باسم Icebox)

البريد الإلكتروني: privacy@icebox.cool

الاستفسارات العامة: hello@icebox.cool

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 30 يومًا.