1. Introducción
Bienvenido a Icebox, un producto de Whitetowers Group LLC ("Empresa", "nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia sobre cómo manejamos tu información personal.
Whitetowers Group LLC es una empresa registrada en Florida, Estados Unidos, que opera el servicio Icebox.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación de cliente de correo electrónico y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").
Al usar Icebox, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestro Servicio.
2. Información que Recopilamos
Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación. Si te registras usando proveedores OAuth (Google, Microsoft), recibimos información básica del perfil de esos servicios.
Datos de Correo Electrónico: Para proporcionar nuestros servicios de correo electrónico, accedemos y procesamos tus correos, archivos adjuntos, contactos y datos del calendario de las cuentas de correo conectadas. Estos datos son necesarios para la funcionalidad principal, incluyendo detección de spam, categorización y búsqueda.
Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro Servicio, incluyendo funciones utilizadas, acciones realizadas, marcas de tiempo e información del dispositivo.
Datos Técnicos: Recopilamos automáticamente direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e información técnica similar cuando accedes a nuestro Servicio.
Datos de Comunicación: Si nos contactas para soporte o comentarios, retenemos esas comunicaciones para mejorar nuestro Servicio.
3. Cómo Usamos tu Información
Proporcionar Servicios: Procesar y entregar tus correos electrónicos, detectar spam, categorizar mensajes y habilitar funciones de productividad.
Procesamiento de IA: Nuestras funciones de IA analizan el contenido del correo localmente cuando es posible para proporcionar detección de spam, categorización inteligente y funcionalidad de bandeja de entrada prioritaria. No usamos el contenido de tu correo para entrenar modelos de IA.
Mejorar Servicios: Analizar patrones de uso para mejorar funciones, corregir errores y desarrollar nueva funcionalidad.
Seguridad: Detectar, prevenir y responder a fraude, abuso e incidentes de seguridad.
Comunicación: Enviar avisos relacionados con el servicio, actualizaciones y responder a tus consultas.
Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas terceras que nos ayudan a operar nuestro Servicio (hosting, analítica, soporte al cliente). Estos proveedores están obligados por acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Correo: Para acceder a tu correo, nos conectamos a tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, etc.) usando protocolos OAuth seguros.
Requisitos Legales: Podemos divulgar información si lo requiere la ley, orden judicial o solicitud gubernamental.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
Con tu Consentimiento: Podemos compartir información para otros propósitos con tu consentimiento explícito.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:
• Todos los datos se transmiten usando encriptación HTTPS/TLS
• La autenticación usa tokens JWT seguros con expiración apropiada
• OAuth 2.0 con PKCE para integraciones de terceros
• Evaluaciones y monitoreo de seguridad regulares
• Controles de acceso que limitan el acceso de empleados a datos de usuarios
Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Cuando eliminas tu cuenta:
• La información de la cuenta se elimina dentro de 30 días
• Los datos de correo en caché se purgan inmediatamente
• Los datos analíticos anonimizados pueden retenerse para mejorar el servicio
• Podemos retener información según lo requiera la ley o para propósitos comerciales legítimos (ej., prevención de fraude)
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a requisitos legales de retención.
Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato portable y legible por máquina.
Exclusión: Excluirte de ciertas actividades de procesamiento de datos, incluyendo comunicaciones de marketing.
Retirar Consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@icebox.cool. Responderemos dentro de 30 días.
8. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:
• Derecho a saber qué información personal se recopila y cómo se usa
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a excluirse de la venta de información personal (no vendemos tus datos)
• Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad
Para enviar una solicitud, envía un correo a privacy@icebox.cool con "Solicitud CCPA" en el asunto.
9. Derechos de Privacidad Europeos (GDPR)
Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, tienes derechos bajo el GDPR incluyendo:
• Derecho de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de datos
• Derecho a restringir u objetar el procesamiento
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora
Nuestras bases legales para el procesamiento incluyen: cumplimiento del contrato, intereses legítimos, consentimiento y obligaciones legales.
Para transferencias de datos fuera del EEE, usamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
10. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro Servicio:
Cookies Esenciales: Requeridas para autenticación, seguridad y funcionalidad principal.
Cookies de Analítica: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Servicio.
Cookies de Preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Privacidad de Menores
Icebox no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años.
Si crees que hemos recopilado información de un niño menor de 16 años, por favor contáctanos inmediatamente en privacy@icebox.cool y eliminaremos la información.
12. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.
Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar y aseguramos protección adecuada según lo requiera la ley aplicable.
13. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios importantes mediante:
• Publicar la política actualizada en nuestro sitio web
• Enviar una notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Mostrar un aviso dentro de la aplicación
Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
14. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:
Empresa: Whitetowers Group LLC (d/b/a Icebox)
Correo Electrónico: privacy@icebox.cool
Consultas Generales: hello@icebox.cool
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 30 días.
