ערכת נושא

תיעוד

מדריכים קצרים שיעזרו לכם להפיק את המרב מ-Icebox.

תחילת העבודה

מההרשמה ועד התשובה הראשונה שנוסחה עבורכם, תוך כמה דקות.

  1. צרו חשבון ב-icebox.cool עם כתובת הדוא"ל שלכם, או התחברו עם Google או Microsoft.
  2. חברו את תיבת הדואר שבה Icebox יעבוד. בלי תיבת דואר Icebox לא יכול לעשות כלום, לכן זה הצעד הראשון.
  3. תנו לו כמה דקות. Icebox קורא את הדואר האחרון שלכם, מזהה מי מחכה לכם ומתחיל לנסח תשובות.
  4. פתחו את “תור” כדי לראות מי מחכה, ואז את “אישורים” כדי לעבור על התשובות שהסוכן כתב.
  5. מעדיפים אפליקציה? הורידו את Icebox ל-Windows מ-Microsoft Store. היא משתמשת באותו חשבון.

חיבור הדואר שלכם

Gmail, Outlook וכל תיבת דואר IMAP.

  1. Gmail או Google Workspace: בחרו “התחברות עם Gmail” והתחברו עם Google.
  2. Outlook.com או Microsoft 365: בחרו “התחברות עם Outlook” והתחברו עם Microsoft.
  3. כל תיבת דואר אחרת (iCloud, Yahoo, Zoho, דומיין משלכם): בחרו IMAP והזינו את השרת, הפורט, כתובת הדוא"ל והסיסמה שהספק שלכם נותן לכם.
  4. כדי להוסיף תיבת דואר נוספת מאוחר יותר, עברו להגדרות > חשבונות דוא"ל.

טיפ: Gmail לא מקבל את הסיסמה הרגילה שלכם דרך IMAP. לכתובת Gmail, השתמשו תמיד בכפתור Gmail.

התור: מי מחכה לכם

נקודת ההתחלה שלכם בכל יום.

  1. “מחכים לך” מציג את האנשים שכתבו ומחכים לתשובה שלכם. ליד כל אחד מוסבר למה הוא שם.
  2. “דורשות פעולה” מציג הודעות אוטומטיות מ-30 הימים האחרונים שמבקשות מכם לעשות משהו, כמו חשבון לתשלום או כרטיס שתוקפו עומד לפוג. אף אחד לא מחכה לתשובה.
  3. לחצו על “השב” כדי לענות, על “בוצע” כשהעניין טופל, או על “לא נדרשת תשובה” כדי לנקות אותו.
  4. “תויק על ידי הסוכן” מציג מה Icebox קרא והניח בצד כלא דורש תשובה, כדי שתוכלו לבדוק את העבודה שלו.

אישורים: בדיקת תשובות שנוסחו

הסוכן כותב, אתם מחליטים. שום דבר לא נשלח בלעדיכם.

  1. כל טיוטה מציגה את המייל שהיא עונה עליו, את התשובה המוצעת, ולמה הסוכן מאמין במה שכתב.
  2. “ודאות” מראה עד כמה הסוכן בטוח. אם הוא מסמן “דבר אחד לבדוק”, קראו את החלק הזה לפני השליחה.
  3. אם תרצו לשנות משהו, ערכו את התשובה ישירות, ואז לחצו על “שלח תשובה”.
  4. אם המייל לא דורש תשובה, לחצו על “לא נדרשת תשובה”. לחצו על “דחה” אם אתם מעדיפים לכתוב בעצמכם, או על “דלג” כדי לחזור אליו מאוחר יותר.
  5. אם התשובה מאשרת פגישה, השליחה מוסיפה את הפגישה גם ללוח השנה שלכם.

טיפ: באפליקציית Windows, טיוטה שהסוכן לא בטוח בה דורשת שתי לחיצות: הראשונה מציגה מה לבדוק, והשנייה שולחת.

ניקוי תיבת הדואר

נקו ניוזלטרים והתראות, שולח אחרי שולח.

  1. פתחו את “ניקוי תיבת הדואר”. Icebox מציג את כל השולחים בתיבת הדואר שלכם, מהגדול לקטן.
  2. עברו על הניקוי המוצע: דואר שיווקי עובר לאשפה, והתראות וקבלות מועברות לארכיון. אנשים שאתם כותבים להם לעולם לא נכללים.
  3. בטלו את הסימון של כל שולח שתרצו לשמור, ואז לחצו על “נקה עכשיו”.
  4. סמנו “לשמור על ניקיון” כדי לעשות את אותו הדבר עם הדואר העתידי של השולח.

טיפ: שום דבר לא נמחק לצמיתות: הוא נשמר באשפה, ואפשר לבטל כל צעד במשך 30 יום.

לוח שנה ופגישות

תנו לסוכן להציע את הזמנים הפנויים שלכם.

  1. חברו את Google Calendar מהדף “לוח שנה”.
  2. כשמישהו מבקש להיפגש, הטיוטה של הסוכן מציעה זמנים שבהם אתם באמת פנויים.
  3. כשאתם שולחים תשובה שמאשרת מועד, Icebox מוסיף את הפגישה ללוח השנה שלכם.

תוכניות וחיוב

חינם, Personal Plus ותוכניות לעסקים.

  1. תוכנית חינם נותנת לכם את לקוח הדואר המלא לתיבת דואר אחת. היא לא כוללת AI.
  2. Personal Plus מוסיפה את סוכן ה-AI לתיבת הדואר שלכם. תוכניות לעסקים מוסיפות תיבות דואר משותפות לצוותים שעונים ללקוחות.
  3. חבילות קרדיטים משלמות על AI שאתם מבקשים, כמו סיכומים ותרגומים, בכל תוכנית. הקרדיטים לא פגים לעולם.
  4. שנו או בטלו את התוכנית בהגדרות > חיוב. הגישה נשמרת לכם עד סוף התקופה ששילמתם עליה.
  5. בתוכניות שנתיות אפשר לקבל החזר יחסי תוך 14 יום מהרכישה. תוכניות חודשיות אינן ניתנות להחזר.

פתרון בעיות

פתרונות לבעיות הנפוצות ביותר.

  1. דואר לא מגיע: פתחו את הגדרות > חשבונות דוא"ל. אם תיבת דואר מבקשת חיבור מחדש, התחברו שוב.
  2. מייל חסר: בדקו ב“הסגר”, שם Icebox שומר דואר חשוד כדי שתבדקו אותו.
  3. Gmail אומר שהסיסמה שגויה דרך IMAP: הסירו את תיבת הדואר הזו וחברו אותה מחדש עם כפתור Gmail.
  4. אין כלום בתור או באישורים: הסוכן צריך כמה דקות אחרי שמחברים תיבת דואר, והוא לא כלול בתוכנית חינם.
  5. עדיין תקועים? צרו איתנו קשר ונעזור.