מדיניות פרטיות

מבוא

ברוכים הבאים ל-Icebox, מוצר של Whitetowers Group LLC ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולהבטיח שקיפות לגבי האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם.

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח את אבטחת המידע האישי שלך. מדיניות זו נועדה לעזור לך להבין אילו נתונים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותם ומה אנו עושים איתם.

על ידי גישה לשירות שלנו או שימוש בו, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא אל תשתמש בשירות שלנו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בדף זה ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה".

2. המידע שאנו אוספים

פרטי חשבון: כשאתם יוצרים חשבון, אנו אוספים את שמכם, כתובת הדוא״ל שלכם ופרטי הזדהות. אם נרשמתם באמצעות ספקי OAuth (Google, Microsoft), אנו מקבלים מאותם שירותים מידע בסיסי על הפרופיל.

נתוני דוא״ל: כדי לספק את שירותי הדוא״ל שלנו, אנו ניגשים להודעות הדוא״ל, לקבצים המצורפים, לאנשי הקשר ולנתוני היומן שלכם מחשבונות הדוא״ל המחוברים, ומעבדים אותם. נתונים אלה נחוצים לפונקציונליות הליבה, לרבות זיהוי ספאם, סיווג וחיפוש.

מידע על שימוש: אנו אוספים מידע על האופן שבו אתם משתמשים בשירות שלנו, לרבות התכונות שבהן השתמשתם, הפעולות שביצעתם, חותמות זמן ומידע על המכשיר.

נתונים טכניים: בעת הגישה לשירות שלנו אנו אוספים באופן אוטומטי כתובות IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר ומידע טכני דומה.

נתוני תקשורת: אם פניתם אלינו לצורך תמיכה או משוב, אנו שומרים את התקשורת הזו כדי לשפר את השירות שלנו.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף כדי לספק ולתחזק את שירותי ניהול הדואר האלקטרוני שלנו, לנתח ולארגן את תיבת הדואר הנכנס שלך, לאפשר תכונות דואר אלקטרוני בווידאו ושיחות, לשפר את השירות שלנו ולפתח תכונות חדשות.

אנו גם משתמשים במידע שלך כדי לתקשר איתך לגבי עדכונים, התראות אבטחה ותמיכה, לעבד תשלומים, לזהות ולמנוע הונאה, ולציית לחובות משפטיות.

שיפור השירותים: ניתוח דפוסי שימוש כדי לשפר תכונות, לתקן באגים ולפתח פונקציונליות חדשה.

אבטחה: זיהוי, מניעה ותגובה להונאות, לשימוש לרעה ולאירועי אבטחה.

תקשורת: שליחת הודעות ועדכונים הקשורים לשירות ומענה לפניות שלכם.

ציות לדין: עמידה בחוקים, בתקנות ובהליכים משפטיים החלים.

ניקוי תיבת הדואר: כשאתה מבקש מ-Icebox לנקות תיבת דואר, הוא קורא את השולח והנושא של ההודעות בשרת הדואר שלך כדי לקבץ אותן, ומעביר, מעביר לארכיון או מסמן הודעות כנקראו רק כשאתה מבקש. בקשות להסרה מרשימת תפוצה נשלחות לכתובת ההסרה של השולח. כל פעולה נשמרת 30 יום כדי שתוכל לבטל אותה, ואת הסיכום השבועי בדואר אפשר לכבות בלחיצה אחת.

4. שיתוף מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. ייתכן שנשתף מידע בנסיבות הבאות:

ספקי שירות: אנו עובדים עם חברות צד שלישי המסייעות לנו להפעיל את השירות שלנו (אחסון, אנליטיקה, תמיכת לקוחות). ספקים אלה כפופים לחובות סודיות.

ספקי דוא״ל: כדי לגשת לדוא״ל שלכם, אנו מתחברים לספק הדוא״ל שלכם (Gmail, Outlook וכו׳) באמצעות פרוטוקולי OAuth מאובטחים.

דרישות חוקיות: ייתכן שנחשוף מידע אם הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או בקשה של גורם ממשלתי.

העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, ייתכן שהמידע שלכם יועבר כחלק מעסקה כזו.

בהסכמתכם: ייתכן שנשתף מידע למטרות אחרות בהסכמתכם המפורשת.

אפליקציות מחוברות: אם תחבר כלי כמו Slack, Microsoft Teams, HubSpot, Asana, Linear או webhook, Icebox שולח אליו רק את האירועים שהפעלת, למשל שהגיעה הודעה דחופה, עם השולח, הנושא וקישור. תוכן ההודעות אף פעם לא נשלח. אפשר לנתק כלי בכל עת; מה שהוא עושה במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלו.

אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה כדי להגן על המידע שלך. זה כולל הצפנה במנוחה ובמעבר, ביקורות אבטחה קבועות, בקרות גישה וניטור, ומרכזי נתונים מאובטחים.

למרות שאנו שואפים להשתמש באמצעים מקובלים מסחרית כדי להגן על המידע האישי שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחתו המוחלטת.

• האימות נעשה באמצעות אסימוני JWT מאובטחים עם תוקף מתאים

• OAuth 2.0 עם PKCE לאינטגרציות של צד שלישי

• הערכות אבטחה וניטור באופן סדיר

• בקרות גישה המגבילות את גישת העובדים לנתוני משתמשים

אף שאנו משתדלים להגן על המידע שלכם, שום שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב־100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל או כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירותים. כשאתם מוחקים את החשבון:

• פרטי החשבון נמחקים תוך 30 ימים

• נתוני דוא״ל השמורים במטמון נמחקים באופן מיידי

• נתוני אנליטיקה אנונימיים עשויים להישמר לצורך שיפור השירות

• ייתכן שנשמור מידע כנדרש בחוק או למטרות עסקיות לגיטימיות (למשל מניעת הונאות)

הזכויות והבחירות שלך

יש לך זכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים, לבקש מחיקת הנתונים שלך, להתנגד לעיבוד מסוים, לבקש ניידות נתונים ולבטל הסכמה.

גישה: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.

תיקון: לבקש תיקון של מידע שגוי או חלקי.

מחיקה: לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם, בכפוף לדרישות שמירה על פי דין.

ניידות: לבקש את הנתונים שלכם בפורמט נייד וקריא למכונה.

התנגדות: להתנגד לפעילויות מסוימות של עיבוד נתונים, לרבות תקשורת שיווקית.

משיכת הסכמה: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, תוכלו למשוך אותה בכל עת.

למימוש זכויות אלה, צרו איתנו קשר בכתובת privacy@icebox.cool. נשיב תוך 30 יום.

8. זכויות פרטיות בקליפורניה (CCPA)

לתושבי קליפורניה יש זכויות נוספות לפי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (California Consumer Privacy Act):

• הזכות לדעת איזה מידע אישי נאסף וכיצד נעשה בו שימוש

• הזכות למחיקת מידע אישי

• הזכות להתנגד למכירת מידע אישי (איננו מוכרים את הנתונים שלכם)

• הזכות לאי־הפליה בעת מימוש זכויות פרטיות

כדי להגיש בקשה, שלחו דוא״ל אל privacy@icebox.cool עם הכיתוב "CCPA Request" בשורת הנושא.

9. זכויות פרטיות באירופה (GDPR)

אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי (EEA), בבריטניה או בשווייץ, עומדות לכם זכויות לפי ה־GDPR, ובהן:

• הזכות לגישה, לתיקון, למחיקה ולניידות נתונים

• הזכות להגביל את העיבוד או להתנגד לו

• הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח

הבסיסים המשפטיים שלנו לעיבוד כוללים: קיום חוזה, אינטרסים לגיטימיים, הסכמה וחובות משפטיות.

בהעברות נתונים אל מחוץ ל־EEA אנו משתמשים בסעיפים החוזיים הסטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לזכור העדפות, להבין כיצד אתה משתמש בשירות שלנו ולשפר את ההצעות שלנו. אתה יכול לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

קובצי Cookie חיוניים: נדרשים לצורך אימות, אבטחה ופונקציונליות הליבה.

קובצי Cookie לצורכי אנליטיקה: עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם השירות שלנו.

קובצי Cookie להעדפות: זוכרים את ההגדרות וההעדפות שלכם.

ניתן לשלוט בקובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן. השבתת קובצי Cookie מסוימים עשויה להשפיע על פעולת השירות.

לפרטים נוספים, עיינו במדיניות קובצי ה־Cookie שלנו.

פרטיות ילדים

השירות שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתה הורה ומבחין שילדך סיפק לנו מידע, אנא צור איתנו קשר.

אם אתם סבורים שאספנו מידע מילד מתחת לגיל 16, אנא צרו איתנו קשר מיד בכתובת privacy@icebox.cool ונמחק את המידע.

העברות נתונים בינלאומיות

המידע שלך עשוי להיות מועבר ולהישמר על מחשבים מחוץ לתחום השיפוט שלך. אנו מספקים אמצעי הגנה מתאימים להעברות בינלאומיות בהתאם לחוק החל.

כאשר אנו מעבירים נתונים בינלאומית, אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים, ומבטיחים הגנה הולמת כנדרש בדין החל.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נודיע לך על שינויים משמעותיים באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בולטת בשירות שלנו. המשך שימוש לאחר שינויים מהווה הסכמה.

• פרסום המדיניות המעודכנת באתר שלנו

• שליחת הודעת דוא״ל למשתמשים רשומים

• הצגת הודעה בתוך האפליקציה

המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

צור קשר

אם יש לכם שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הנתונים שלנו, אנא צרו איתנו קשר:

חברה: Whitetowers Group LLC (הפועלת בשם Icebox)

דוא״ל: privacy@icebox.cool

פניות כלליות: hello@icebox.cool

אנו שואפים להשיב לכל הפניות תוך 30 יום.