Documentação

1. Crie sua conta em icebox.cool com seu endereço de e-mail ou entre com Google ou Microsoft.
2. Conecte a caixa de e-mail em que o Icebox vai trabalhar. O Icebox precisa de uma para fazer qualquer coisa, por isso este é o primeiro passo.
3. Espere alguns minutos. O Icebox lê seus e-mails recentes, descobre quem está aguardando você e começa a redigir respostas.
4. Abra a Fila para ver quem está aguardando e depois Aprovações para revisar as respostas que o agente escreveu.
5. Prefere um app? Baixe o Icebox para Windows na Microsoft Store. Ele usa a mesma conta.

1. Gmail ou Google Workspace: escolha Conectar com Gmail e entre com Google.
2. Outlook.com ou Microsoft 365: escolha Conectar com Outlook e entre com Microsoft.
3. Qualquer outra caixa (iCloud, Yahoo, Zoho, seu próprio domínio): escolha IMAP e informe o servidor, a porta, o endereço de e-mail e a senha fornecidos pelo seu provedor.
4. Para adicionar outra caixa de e-mail depois, vá em Configurações > Contas de Email.

Dica: O Gmail não aceita sua senha normal por IMAP. Para um endereço do Gmail, use sempre o botão Gmail.

1. Aguardam você lista as pessoas que escreveram e estão esperando sua resposta. Cada item mostra por que está ali.
2. Pedem uma ação lista avisos automáticos dos últimos 30 dias que pedem que você faça algo, como uma conta a pagar ou um cartão vencendo. Ninguém está esperando resposta.
3. Clique em Responder para responder, em Concluído quando estiver resolvido ou em Não precisa de resposta para tirá-lo da lista.
4. Arquivado pelo agente mostra o que o Icebox leu e deixou de lado por não precisar de resposta, para você conferir o trabalho dele.

1. Cada rascunho mostra o e-mail que ele responde, a resposta proposta e por que o agente acredita no que escreveu.
2. Confiança mostra o quanto o agente tem certeza. Se ele sinalizar “Uma coisa para conferir”, leia essa parte antes de enviar.
3. Edite a resposta diretamente se quiser mudar algo e depois clique em Enviar resposta.
4. Se o e-mail não precisa de resposta, clique em Não precisa de resposta. Clique em Rejeitar se preferir escrever você mesmo, ou em Pular para voltar a ele depois.
5. Se a resposta confirma uma reunião, ao enviá-la a reunião também é adicionada ao seu calendário.

Dica: No app para Windows, um rascunho sobre o qual o agente não tem certeza exige dois cliques: o primeiro mostra o que conferir, o segundo envia.

1. Abra Limpar minha caixa. O Icebox lista todos os remetentes da sua caixa de e-mail, dos maiores para os menores.
2. Revise a limpeza sugerida: marketing vai para a Lixeira, e notificações e recibos são arquivados. Pessoas para quem você escreve nunca são incluídas.
3. Desmarque os remetentes que quiser manter e clique em Limpar agora.
4. Marque Manter limpo para fazer o mesmo com os próximos e-mails de um remetente.

Dica: Nada é excluído para sempre: fica na Lixeira, e cada passo pode ser desfeito por 30 dias.

1. Conecte o Google Calendar na página Calendário.
2. Quando alguém pede uma reunião, o rascunho do agente oferece horários em que você está realmente livre.
3. Quando você envia uma resposta que confirma um horário, o Icebox adiciona a reunião ao seu calendário.

1. O plano Grátis oferece o cliente de e-mail completo para uma caixa de e-mail. Não inclui IA.
2. O Personal Plus adiciona o agente de IA para sua própria caixa de entrada. Os planos empresariais adicionam caixas de entrada compartilhadas para equipes que atendem clientes.
3. Pacotes de créditos pagam pela IA que você solicita, como resumos e traduções, em qualquer plano. Os créditos nunca expiram.
4. Altere ou cancele seu plano em Configurações > Faturamento. Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.
5. Planos anuais podem receber reembolso proporcional em até 14 dias após a compra. Planos mensais não são reembolsáveis.

1. Os e-mails não estão chegando: abra Configurações > Contas de Email. Se uma caixa pedir para reconectar, faça login novamente.
2. Está faltando um e-mail: confira a Quarentena, onde o Icebox guarda e-mails suspeitos para você revisar.
3. O Gmail diz que sua senha está errada por IMAP: remova essa caixa de e-mail e conecte-a de novo com o botão Gmail.
4. Nada na Fila ou em Aprovações: o agente precisa de alguns minutos depois que você conecta uma caixa de e-mail, e ele não está incluído no plano Grátis.
5. Ainda com problemas? Fale com a gente que nós ajudamos.