Документация

1. Создайте аккаунт на icebox.cool с помощью адреса электронной почты или войдите через Google или Microsoft.
2. Подключите почтовый ящик, с которым будет работать Icebox. Без ящика Icebox ничего не сможет сделать, поэтому это первый шаг.
3. Подождите несколько минут. Icebox прочитает недавние письма, определит, кто ждёт вашего ответа, и начнёт готовить ответы.
4. Откройте Очередь, чтобы увидеть, кто ждёт, а затем Одобрения, чтобы просмотреть ответы, написанные агентом.
5. Предпочитаете приложение? Установите Icebox для Windows из Microsoft Store. Оно работает с тем же аккаунтом.

1. Gmail или Google Workspace: выберите Подключить Gmail и войдите через Google.
2. Outlook.com или Microsoft 365: выберите Подключить Outlook и войдите через Microsoft.
3. Любой другой ящик (iCloud, Yahoo, Zoho, собственный домен): выберите IMAP и введите сервер, порт, адрес электронной почты и пароль, которые дал ваш провайдер.
4. Чтобы позже добавить ещё один ящик, откройте Настройки > Учётные записи почты.

Совет: Gmail не принимает обычный пароль по IMAP. Для адреса Gmail всегда используйте кнопку Gmail.

1. В разделе Ждут вас — люди, которые написали и ждут вашего ответа. У каждого указано, почему он здесь.
2. В разделе Требуют действия — автоматические уведомления за последние 30 дней, которые просят вас что-то сделать, например счёт или истекающая карта. Ответа здесь никто не ждёт.
3. Нажмите Ответить, чтобы ответить, Готово, когда вопрос решён, или Ответ не нужен, чтобы убрать письмо из списка.
4. В разделе Разобрано агентом видно, что Icebox прочитал и отложил как не требующее ответа, так что вы можете проверить его работу.

1. Для каждого черновика показаны письмо, на которое он отвечает, предлагаемый ответ и то, на чём агент основывает написанное.
2. Уверенность показывает, насколько агент уверен. Если он отметил «Одно нужно проверить», прочитайте эту часть перед отправкой.
3. Если хотите что-то изменить, отредактируйте ответ прямо в черновике, затем нажмите Отправить ответ.
4. Если на письмо не нужно отвечать, нажмите Ответ не нужен. Нажмите Отклонить, если хотите написать ответ сами, или Пропустить, чтобы вернуться к нему позже.
5. Если ответ подтверждает встречу, при отправке она также добавится в ваш календарь.

Совет: В приложении для Windows черновик, в котором агент не уверен, отправляется в два клика: первый показывает, что проверить, второй отправляет.

1. Откройте Очистить почту. Icebox покажет всех отправителей в вашем ящике, начиная с самых крупных.
2. Проверьте предложенную очистку: рекламные письма отправляются в Корзину, а уведомления и чеки архивируются. Люди, которым вы пишете, никогда не попадают в список.
3. Снимите отметку с отправителей, которых хотите оставить, затем нажмите Очистить сейчас.
4. Отметьте Поддерживать чистоту, чтобы так же поступать с будущими письмами отправителя.

Совет: Ничего не удаляется навсегда: письма остаются в Корзине, а любой шаг можно отменить в течение 30 дней.

1. Подключите Google Calendar на странице Календарь.
2. Когда кто-то просит о встрече, черновик агента предлагает время, когда вы действительно свободны.
3. Когда вы отправляете ответ, подтверждающий время, Icebox добавляет встречу в ваш календарь.

1. Бесплатный тариф даёт полноценный почтовый клиент для одного ящика. ИИ в него не входит.
2. Personal Plus добавляет ИИ-агента для вашего личного ящика. Бизнес-тарифы добавляют общие ящики для команд, которые отвечают клиентам.
3. Пакеты кредитов оплачивают ИИ-функции, которые вы запрашиваете сами, например сводки и переводы, на любом тарифе. Кредиты не сгорают.
4. Изменить или отменить тариф можно в разделе Настройки > Оплата. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
5. За годовой тариф можно получить пропорциональный возврат в течение 14 дней после покупки. Деньги за ежемесячный тариф не возвращаются.

1. Почта не приходит: откройте Настройки > Учётные записи почты. Если ящик просит переподключиться, войдите снова.
2. Пропало письмо: загляните в Карантин — там Icebox держит подозрительные письма, чтобы вы их проверили.
3. Gmail пишет, что пароль по IMAP неверный: удалите этот ящик и подключите его снова кнопкой Gmail.
4. В разделах Очередь и Одобрения пусто: агенту нужно несколько минут после подключения ящика, и он не входит в Бесплатный тариф.
5. Всё ещё не получается? Напишите нам, и мы поможем.