Введение
Добро пожаловать в Icebox, продукт Whitetowers Group LLC ("Компания", "мы", "наш"). Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность в отношении того, как мы обрабатываем вашу личную информацию.
Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность вашей личной информации. Данная политика разработана, чтобы помочь вам понять, какие данные мы собираем, зачем мы их собираем и что мы с ними делаем.
Получая доступ к нашему Сервису или используя его, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте наш Сервис.
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "Последнее обновление".
2. Какую информацию мы собираем
Информация об учётной записи: при создании учётной записи мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и учётные данные для аутентификации. Если вы регистрируетесь через провайдеров OAuth (Google, Microsoft), мы получаем от этих сервисов базовую информацию профиля.
Данные электронной почты: для предоставления наших почтовых услуг мы получаем доступ к вашим письмам, вложениям, контактам и данным календаря из подключённых почтовых аккаунтов и обрабатываем их. Эти данные необходимы для основных функций, включая обнаружение спама, категоризацию и поиск.
Информация об использовании: мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим Сервисом, включая используемые функции, выполненные действия, временные метки и информацию об устройстве.
Технические данные: при доступе к нашему Сервису мы автоматически собираем IP-адреса, тип браузера, операционную систему, идентификаторы устройств и аналогичную техническую информацию.
Данные коммуникации: если вы обращаетесь к нам за поддержкой или с отзывом, мы сохраняем эти обращения для улучшения нашего Сервиса.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для предоставления и поддержки наших услуг по управлению электронной почтой, анализа и организации вашего почтового ящика, обеспечения функций видеопочты и звонков, улучшения нашего Сервиса и разработки новых функций.
Мы также используем вашу информацию для связи с вами по поводу обновлений, предупреждений о безопасности и поддержки, обработки платежей, обнаружения и предотвращения мошенничества, а также соблюдения правовых обязательств.
Улучшение сервисов: анализ закономерностей использования для улучшения функций, исправления ошибок и разработки новых возможностей.
Безопасность: обнаружение и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности, а также реагирование на них.
Коммуникации: отправка уведомлений и обновлений, связанных с сервисом, и ответы на ваши запросы.
Соблюдение законодательства: соблюдение применимых законов, нормативных актов и правовых процедур.
Очистить почту: Когда вы просите Icebox навести порядок в ящике, он читает отправителя и тему писем на вашем почтовом сервере, чтобы сгруппировать их, и перемещает, архивирует или отмечает письма прочитанными только по вашей команде. Запросы на отписку отправляются на адрес отписки самого отправителя. Каждое действие хранится 30 дней, чтобы его можно было отменить, а еженедельную сводку по почте можно отключить одним щелчком.
4. Раскрытие информации
Мы не продаём вашу личную информацию. Мы можем делиться информацией в следующих случаях:
Поставщики услуг: мы сотрудничаем со сторонними компаниями, которые помогают нам обеспечивать работу нашего Сервиса (хостинг, аналитика, поддержка клиентов). Эти поставщики связаны обязательствами о конфиденциальности.
Почтовые провайдеры: для доступа к вашей почте мы подключаемся к вашему почтовому провайдеру (Gmail, Outlook и др.) по защищённым протоколам OAuth.
Требования закона: мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон, решение суда или запрос государственного органа.
Передача бизнеса: в случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана в рамках такой сделки.
С вашего согласия: мы можем делиться информацией в иных целях с вашего явного согласия.
Подключённые приложения: Если вы подключите инструмент, например Slack, Microsoft Teams, HubSpot, Asana, Linear или вебхук, Icebox отправляет ему только включённые вами события, например о том, что пришло срочное письмо, с отправителем, темой и ссылкой. Текст писем никогда не отправляется. Инструмент можно отключить в любой момент; как он использует эти данные, определяет его собственная политика конфиденциальности.
Безопасность данных
Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты вашей информации. Это включает шифрование при хранении и передаче, регулярные аудиты безопасности, контроль доступа и мониторинг, а также защищенные центры обработки данных.
Несмотря на то, что мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать её абсолютную безопасность.
• Аутентификация использует защищённые токены JWT с соответствующим сроком действия
• OAuth 2.0 с PKCE для сторонних интеграций
• Регулярные оценки безопасности и мониторинг
• Средства контроля доступа, ограничивающие доступ сотрудников к данным пользователей
Хотя мы стремимся защищать вашу информацию, ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным на 100%. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
6. Хранение данных
Мы храним вашу информацию, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления услуг. Когда вы удаляете свою учётную запись:
• Информация об учётной записи удаляется в течение 30 дней
• Кэшированные данные электронной почты удаляются немедленно
• Обезличенные аналитические данные могут храниться для улучшения сервиса
• Мы можем сохранять информацию, если это требуется законом или необходимо в законных деловых целях (например, для предотвращения мошенничества)
Ваши права и выбор
Вы имеете право на доступ к личной информации, которую мы храним о вас, запрос на исправление неточных данных, запрос на удаление ваших данных, возражение против определенной обработки, запрос на переносимость данных и отзыв согласия.
Доступ: запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.
Исправление: запросить исправление неточной или неполной информации.
Удаление: запросить удаление вашей личной информации с учётом требований законодательства о хранении.
Переносимость: запросить ваши данные в переносимом, машиночитаемом формате.
Отказ: отказаться от определённых видов обработки данных, включая маркетинговые рассылки.
Отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу privacy@icebox.cool. Мы ответим в течение 30 дней.
8. Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA)
Жители Калифорнии имеют дополнительные права в соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей:
• Право знать, какая личная информация собирается и как она используется
• Право на удаление личной информации
• Право отказаться от продажи личной информации (мы не продаём ваши данные)
• Право на недискриминацию при осуществлении прав на конфиденциальность
Чтобы отправить запрос, напишите на privacy@icebox.cool, указав в теме письма «CCPA Request».
9. Права на конфиденциальность в Европе (GDPR)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, вы имеете права в соответствии с GDPR, включая:
• Право на доступ, исправление, удаление и переносимость данных
• Право ограничить обработку или возразить против неё
• Право подать жалобу в надзорный орган
Наши правовые основания для обработки включают: исполнение договора, законные интересы, согласие и юридические обязательства.
Для передачи данных за пределы ЕЭЗ мы используем стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для запоминания предпочтений, понимания того, как вы используете наш Сервис, и улучшения наших предложений. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера.
Необходимые файлы cookie: требуются для аутентификации, безопасности и основных функций.
Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашим Сервисом.
Файлы cookie предпочтений: запоминают ваши настройки и предпочтения.
Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу Сервиса.
Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.
Конфиденциальность детей
Наш Сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если вы являетесь родителем и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Если вы считаете, что мы собрали информацию о ребёнке младше 16 лет, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@icebox.cool, и мы удалим эту информацию.
Международная передача данных
Ваша информация может быть передана и храниться на компьютерах за пределами вашей юрисдикции. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии для международных передач в соответствии с применимым законодательством.
При международной передаче данных мы применяем соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные положения, и обеспечиваем надлежащий уровень защиты, как того требует применимое законодательство.
Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или путем размещения заметного уведомления в нашем Сервисе. Продолжение использования после изменений означает принятие.
• Публикация обновлённой политики на нашем веб-сайте
• Отправка уведомления по электронной почте зарегистрированным пользователям
• Отображение уведомления в приложении
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой политики.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или наших практик работы с данными, свяжитесь с нами:
Компания: Whitetowers Group LLC (d/b/a Icebox)
Эл. почта: privacy@icebox.cool
Общие вопросы: hello@icebox.cool
Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 30 дней.
