ธีม

เอกสาร

คู่มือสั้นๆ ที่ช่วยให้คุณใช้ Icebox ได้คุ้มค่าที่สุด

เริ่มต้นใช้งาน

จากการสมัครจนถึงคำตอบที่ร่างไว้ฉบับแรกในไม่กี่นาที

  1. สร้างบัญชีที่ icebox.cool ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Microsoft
  2. เชื่อมต่อกล่องจดหมายที่ต้องการให้ Icebox ทำงานให้ Icebox ต้องมีกล่องจดหมายจึงจะทำอะไรได้ ขั้นตอนนี้จึงต้องมาก่อน
  3. รอสักสองสามนาที Icebox จะอ่านอีเมลล่าสุดของคุณ หาว่าใครกำลังรอคุณอยู่ และเริ่มร่างคำตอบ
  4. เปิด คิว เพื่อดูว่าใครกำลังรออยู่ จากนั้นเปิด การอนุมัติ เพื่อตรวจทานคำตอบที่เอเจนต์เขียนไว้
  5. ชอบใช้แอปมากกว่า? ดาวน์โหลด Icebox สำหรับ Windows จาก Microsoft Store ซึ่งใช้บัญชีเดียวกัน

เชื่อมต่ออีเมลของคุณ

Gmail, Outlook และกล่องจดหมาย IMAP ใดก็ได้

  1. Gmail หรือ Google Workspace: เลือก เชื่อมต่อกับ Gmail แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google
  2. Outlook.com หรือ Microsoft 365: เลือก เชื่อมต่อกับ Outlook แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
  3. กล่องจดหมายอื่นๆ (iCloud, Yahoo, Zoho, โดเมนของคุณเอง): เลือก IMAP แล้วกรอกเซิร์ฟเวอร์ พอร์ต ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านที่ผู้ให้บริการของคุณให้มา
  4. หากต้องการเพิ่มกล่องจดหมายอื่นภายหลัง ไปที่ การตั้งค่า > บัญชีอีเมล

เคล็ดลับ: Gmail ไม่รับรหัสผ่านปกติผ่าน IMAP สำหรับที่อยู่ Gmail ให้ใช้ปุ่ม Gmail เสมอ

คิว: ใครกำลังรอคุณอยู่

จุดเริ่มต้นของคุณในแต่ละวัน

  1. รอคุณอยู่ แสดงรายชื่อคนที่เขียนมาและกำลังรอคำตอบจากคุณ แต่ละรายการจะบอกว่าทำไมจึงอยู่ที่นี่
  2. ต้องดำเนินการ แสดงการแจ้งเตือนอัตโนมัติในช่วง 30 วันที่ผ่านมาที่ขอให้คุณทำอะไรบางอย่าง เช่น บิลหรือบัตรที่ใกล้หมดอายุ โดยไม่มีใครรอคำตอบ
  3. คลิก ตอบกลับ เพื่อตอบ คลิก เสร็จแล้ว เมื่อจัดการเรียบร้อย หรือคลิก ไม่ต้องตอบ เพื่อเคลียร์รายการ
  4. เอเจนต์จัดเก็บแล้ว แสดงสิ่งที่ Icebox อ่านและแยกไว้เพราะไม่ต้องตอบ คุณจึงตรวจสอบงานของเอเจนต์ได้

การอนุมัติ: ตรวจทานคำตอบที่ร่างไว้

เอเจนต์เขียน คุณตัดสินใจ ไม่มีอะไรถูกส่งโดยไม่มีคุณ

  1. แต่ละฉบับร่างจะแสดงอีเมลที่ตอบกลับ คำตอบที่เสนอ และเหตุผลที่เอเจนต์เชื่อในสิ่งที่เขียน
  2. ความมั่นใจ แสดงว่าเอเจนต์มั่นใจแค่ไหน หากเอเจนต์ระบุว่า “มีหนึ่งเรื่องที่ต้องตรวจสอบ” ให้อ่านส่วนนั้นก่อนส่ง
  3. แก้ไขคำตอบได้โดยตรงหากต้องการเปลี่ยนอะไร แล้วคลิก ส่งคำตอบ
  4. หากอีเมลไม่ต้องตอบ ให้คลิก ไม่ต้องตอบ คลิก ปฏิเสธ หากคุณอยากเขียนเอง หรือคลิก ข้าม เพื่อกลับมาดูภายหลัง
  5. หากคำตอบยืนยันการประชุม การส่งคำตอบจะเพิ่มการประชุมลงในปฏิทินของคุณด้วย

เคล็ดลับ: ในแอป Windows ฉบับร่างที่เอเจนต์ไม่มั่นใจต้องคลิกสองครั้ง: ครั้งแรกแสดงสิ่งที่ต้องตรวจสอบ ครั้งที่สองจึงส่ง

ล้างกล่องจดหมาย

ล้างจดหมายข่าวและการแจ้งเตือนทีละผู้ส่ง

  1. เปิด ล้างกล่องจดหมาย Icebox จะแสดงผู้ส่งทุกรายในกล่องจดหมายของคุณ เรียงจากรายที่ส่งมามากที่สุด
  2. ตรวจทานการล้างที่แนะนำ: อีเมลการตลาดจะไปที่ถังขยะ ส่วนการแจ้งเตือนและใบเสร็จจะถูกเก็บถาวร คนที่คุณเขียนถึงจะไม่ถูกรวมไว้เด็ดขาด
  3. ยกเลิกการเลือกผู้ส่งที่ต้องการเก็บไว้ แล้วคลิก ล้างเลย
  4. เลือก รักษาความสะอาด เพื่อทำแบบเดียวกันกับอีเมลในอนาคตจากผู้ส่งรายนั้น

เคล็ดลับ: ไม่มีอะไรถูกลบถาวร: อีเมลจะยังอยู่ในถังขยะ และทุกขั้นตอนเลิกทำได้ภายใน 30 วัน

ปฏิทินและการประชุม

ให้เอเจนต์เสนอเวลาว่างของคุณ

  1. เชื่อมต่อ Google Calendar จากหน้า ปฏิทิน
  2. เมื่อมีคนขอนัดประชุม ฉบับร่างของเอเจนต์จะเสนอเวลาที่คุณว่างจริงๆ
  3. เมื่อคุณส่งคำตอบที่ยืนยันเวลา Icebox จะเพิ่มการประชุมลงในปฏิทินของคุณ

แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน

แพ็กเกจฟรี, Personal Plus และแพ็กเกจธุรกิจ

  1. แพ็กเกจฟรีให้โปรแกรมอีเมลครบทุกฟีเจอร์สำหรับกล่องจดหมายหนึ่งกล่อง แต่ไม่รวม AI
  2. Personal Plus เพิ่มเอเจนต์ AI สำหรับกล่องจดหมายของคุณเอง แพ็กเกจธุรกิจเพิ่มกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทีมที่ตอบลูกค้า
  3. แพ็กเครดิตใช้จ่ายสำหรับ AI ที่คุณขอใช้ เช่น การสรุปและการแปล ได้ในทุกแพ็กเกจ เครดิตไม่มีวันหมดอายุ
  4. เปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจได้ที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน คุณยังใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระเงินไว้
  5. แพ็กเกจรายปีขอรับเงินคืนตามสัดส่วนได้ภายใน 14 วันหลังการซื้อ แพ็กเกจรายเดือนไม่สามารถขอคืนเงินได้

การแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

  1. อีเมลไม่เข้า: เปิด การตั้งค่า > บัญชีอีเมล หากกล่องจดหมายใดขอให้เชื่อมต่อใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
  2. อีเมลหายไป: ตรวจสอบที่ กักกัน ซึ่ง Icebox เก็บอีเมลที่น่าสงสัยไว้ให้คุณตรวจทาน
  3. Gmail แจ้งว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องผ่าน IMAP: ลบกล่องจดหมายนั้นออก แล้วเชื่อมต่อใหม่ด้วยปุ่ม Gmail
  4. ไม่มีอะไรใน คิว หรือ การอนุมัติ: เอเจนต์ต้องใช้เวลาสองสามนาทีหลังจากคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมาย และไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจฟรี
  5. ยังติดปัญหาอยู่? ติดต่อเรา แล้วเราจะช่วยคุณ