นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Icebox ผลิตภัณฑ์ของ Whitetowers Group LLC ("บริษัท" "เรา") เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและรับประกันความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไมเราจึงเก็บ และเราทำอะไรกับข้อมูลเหล่านั้น

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้บริการของเรา

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตนของคุณ หากคุณสมัครโดยใช้ผู้ให้บริการ OAuth (Google, Microsoft) เราจะได้รับข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานจากบริการเหล่านั้น

ข้อมูลอีเมล: เพื่อให้บริการอีเมลของเรา เราจะเข้าถึงและประมวลผลอีเมล ไฟล์แนบ รายชื่อผู้ติดต่อ และข้อมูลปฏิทินของคุณจากบัญชีอีเมลที่เชื่อมต่อ ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับฟังก์ชันหลัก รวมถึงการตรวจจับสแปม การจัดหมวดหมู่ และการค้นหา

ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา รวมถึงฟีเจอร์ที่ใช้ การดำเนินการที่ทำ เวลาประทับ และข้อมูลอุปกรณ์

ข้อมูลทางเทคนิค: เราเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ และข้อมูลทางเทคนิคที่คล้ายกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงบริการของเรา

ข้อมูลการสื่อสาร: หากคุณติดต่อเราเพื่อขอการสนับสนุนหรือให้ข้อเสนอแนะ เราจะเก็บการสื่อสารเหล่านั้นไว้เพื่อปรับปรุงบริการของเรา

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อให้บริการและดูแลรักษาบริการจัดการอีเมลของเรา วิเคราะห์และจัดระเบียบกล่องจดหมายของคุณ เปิดใช้งานฟีเจอร์วิดีโออีเมลและการโทร ปรับปรุงบริการของเรา และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่

เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการอัปเดต การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการสนับสนุน ประมวลผลการชำระเงิน ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ แก้ไขข้อบกพร่อง และพัฒนาฟังก์ชันใหม่

ความปลอดภัย: ตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

การสื่อสาร: ส่งประกาศและการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบริการ และตอบคำถามของคุณ

การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และกระบวนการทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

ล้างกล่องจดหมาย: เมื่อคุณให้ Icebox ล้างกล่องจดหมาย Icebox จะอ่านผู้ส่งและหัวเรื่องของอีเมลบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเพื่อจัดกลุ่ม และจะย้าย เก็บถาวร หรือทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วเฉพาะเมื่อคุณสั่ง คำขอยกเลิกการรับจะส่งไปยังที่อยู่ยกเลิกการรับของผู้ส่งเอง ทุกการกระทำจะถูกเก็บไว้ 30 วันเพื่อให้ยกเลิกได้ และอีเมลสรุปรายสัปดาห์ปิดได้ในคลิกเดียว

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการ: เราทำงานร่วมกับบริษัทภายนอกที่ช่วยเราดำเนินการบริการ (การโฮสต์ การวิเคราะห์ การสนับสนุนลูกค้า) ผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ

ผู้ให้บริการอีเมล: เพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณ เราเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (Gmail, Outlook เป็นต้น) โดยใช้โปรโตคอล OAuth ที่ปลอดภัย

ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานรัฐบาลกำหนดให้ทำ

การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกรรมดังกล่าว

ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณ

แอปที่เชื่อมต่อ: หากคุณเชื่อมต่อเครื่องมืออย่าง Slack, Microsoft Teams, HubSpot, Asana, Linear หรือ webhook Icebox จะส่งเฉพาะเหตุการณ์ที่คุณเปิดไว้ เช่น มีอีเมลด่วนเข้ามา พร้อมผู้ส่ง หัวเรื่อง และลิงก์ ไม่มีการส่งเนื้อหาอีเมล คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ และการใช้ข้อมูลของเครื่องมือนั้นเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเครื่องมือนั้น

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสขณะจัดเก็บและขณะส่ง การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ การควบคุมการเข้าถึงและการตรวจสอบ และศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย

แม้ว่าเราพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับได้ในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

• การยืนยันตัวตนใช้โทเค็น JWT ที่ปลอดภัยพร้อมระยะเวลาหมดอายุที่เหมาะสม

• OAuth 2.0 พร้อม PKCE สำหรับการรวมระบบกับบุคคลที่สาม

• การประเมินความปลอดภัยและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

• การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ของพนักงาน

แม้เราจะพยายามปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามความจำเป็นในการให้บริการ เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ:

• ข้อมูลบัญชีจะถูกลบภายใน 30 วัน

• ข้อมูลอีเมลที่แคชไว้จะถูกลบทันที

• ข้อมูลวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้เพื่อปรับปรุงบริการ

• เราอาจเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย (เช่น การป้องกันการฉ้อโกง)

สิทธิ์และทางเลือกของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลของคุณ คัดค้านการประมวลผลบางอย่าง ขอความสามารถในการพกพาข้อมูล และถอนความยินยอม

การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ

การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บรักษา

การโอนย้ายข้อมูล: ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้และเครื่องอ่านได้

การปฏิเสธ: ปฏิเสธกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง รวมถึงการสื่อสารทางการตลาด

การถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ privacy@icebox.cool เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

8. สิทธิความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย (CCPA)

ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ California Consumer Privacy Act:

• สิทธิที่จะรู้ว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดและนำไปใช้อย่างไร

• สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิที่จะปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคล (เราไม่ขายข้อมูลของคุณ)

• สิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัว

หากต้องการยื่นคำขอ ให้ส่งอีเมลไปที่ privacy@icebox.cool โดยระบุ "CCPA Request" ในหัวเรื่อง

9. สิทธิความเป็นส่วนตัวของยุโรป (GDPR)

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณมีสิทธิภายใต้ GDPR รวมถึง:

• สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูล

• สิทธิในการจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล

• สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลของเรารวมถึง: การปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอม และหน้าที่ตามกฎหมาย

สำหรับการโอนข้อมูลออกนอก EEA เราใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่า เข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการของเรา และปรับปรุงข้อเสนอของเรา คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ความปลอดภัย และฟังก์ชันหลัก

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับบริการของเราอย่างไร

คุกกี้เพื่อการตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้ ของเรา

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและสังเกตว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเรา

หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี โปรดติดต่อเราทันทีที่ privacy@icebox.cool แล้วเราจะลบข้อมูลดังกล่าว

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังและเก็บรักษาบนคอมพิวเตอร์ที่อยู่นอกเขตอำนาจศาลของคุณ เราจัดเตรียมการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนระหว่างประเทศตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

เมื่อเราโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน และรับรองการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดในบริการของเรา การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับ

• การโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเรา

• การส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงผู้ใช้ที่ลงทะเบียน

• การแสดงประกาศภายในแอปพลิเคชัน

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา:

บริษัท: Whitetowers Group LLC (ดำเนินธุรกิจในชื่อ Icebox)

อีเมล: privacy@icebox.cool

สอบถามทั่วไป: hello@icebox.cool

เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามทั้งหมดภายใน 30 วัน