Документація

1. Створіть обліковий запис на icebox.cool за допомогою своєї адреси електронної пошти або увійдіть через Google чи Microsoft.
2. Підключіть поштову скриньку, з якою має працювати Icebox. Без неї Icebox нічого не зможе зробити, тому це перший крок.
3. Зачекайте кілька хвилин. Icebox прочитає ваші останні листи, з'ясує, хто чекає на вашу відповідь, і почне готувати чернетки.
4. Відкрийте розділ «Черга», щоб побачити, хто чекає, а потім розділ «Схвалення», щоб переглянути відповіді, які написав агент.
5. Більше подобаються застосунки? Завантажте Icebox для Windows з Microsoft Store. Він використовує той самий обліковий запис.

1. Gmail або Google Workspace: виберіть «Підключити Gmail» і увійдіть через Google.
2. Outlook.com або Microsoft 365: виберіть «Підключити Outlook» і увійдіть через Microsoft.
3. Будь-яка інша скринька (iCloud, Yahoo, Zoho, власний домен): виберіть IMAP і введіть сервер, порт, адресу електронної пошти та пароль, які надає ваш поштовий провайдер.
4. Щоб пізніше додати ще одну скриньку, перейдіть до розділу Налаштування > Облікові записи пошти.

Порада: Gmail не приймає ваш звичайний пароль через IMAP. Для адреси Gmail завжди використовуйте кнопку Gmail.

1. У розділі «Чекають на вас» — люди, які написали вам і чекають на відповідь. Біля кожного вказано, чому він тут.
2. У розділі «Потребують дії» — автоматичні сповіщення за останні 30 днів, які просять вас щось зробити, наприклад оплатити рахунок або оновити картку, термін дії якої спливає. Відповіді тут ніхто не чекає.
3. Натисніть «Відповісти», щоб відповісти, «Готово», коли питання вирішено, або «Відповідь не потрібна», щоб прибрати лист.
4. У розділі «Розібрано агентом» видно, що Icebox прочитав і відклав як такі листи, що не потребують відповіді, тож ви можете перевірити його роботу.

1. Кожна чернетка показує лист, на який вона відповідає, запропоновану відповідь і те, на чому агент ґрунтує написане.
2. «Впевненість» показує, наскільки агент упевнений. Якщо він позначив «Одне треба перевірити», прочитайте цю частину перед надсиланням.
3. Якщо хочете щось змінити, відредагуйте відповідь просто в чернетці, а потім натисніть «Надіслати відповідь».
4. Якщо лист не потребує відповіді, натисніть «Відповідь не потрібна». Натисніть «Відхилити», якщо волієте написати самі, або «Пропустити», щоб повернутися до нього пізніше.
5. Якщо відповідь підтверджує зустріч, після надсилання зустріч також з'явиться у вашому календарі.

Порада: У застосунку для Windows чернетка, у якій агент не впевнений, потребує двох натискань: перше показує, що перевірити, друге надсилає.

1. Відкрийте розділ «Очистити пошту». Icebox покаже всіх відправників у вашій скриньці, починаючи з найбільших.
2. Перегляньте запропоноване очищення: рекламні листи потрапляють у Кошик, а сповіщення та квитанції архівуються. Люди, яким ви пишете, ніколи сюди не потрапляють.
3. Зніміть позначку з відправників, яких хочете залишити, і натисніть «Очистити зараз».
4. Позначте «Підтримувати чистоту», щоб так само обробляти майбутні листи від цього відправника.

Порада: Ніщо не видаляється назавжди: листи лишаються в Кошику, а кожен крок можна скасувати протягом 30 днів.

1. Підключіть Google Calendar на сторінці «Календар».
2. Коли хтось пропонує зустрітися, агент у чернетці пропонує час, коли ви справді вільні.
3. Коли ви надсилаєте відповідь, що підтверджує час, Icebox додає зустріч до вашого календаря.

1. Безкоштовний тариф дає повноцінний поштовий клієнт для однієї скриньки. ШІ до нього не входить.
2. Personal Plus додає ШІ-агента для вашої особистої пошти. Бізнес-тарифи додають спільні скриньки для команд, які відповідають клієнтам.
3. Пакети кредитів оплачують ШІ-функції, які ви запитуєте самі, як-от підсумки та переклади, на будь-якому тарифі. Кредити не згорають.
4. Змінити або скасувати тариф можна в розділі Налаштування > Оплата. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
5. За річними тарифами можна отримати пропорційне повернення коштів протягом 14 днів після покупки. Кошти за місячні тарифи не повертаються.

1. Листи не надходять: відкрийте Налаштування > Облікові записи пошти. Якщо скринька просить підключитися знову, увійдіть ще раз.
2. Зник лист: перевірте розділ «Карантин», де Icebox тримає підозрілі листи, щоб ви їх переглянули.
3. Gmail каже, що пароль для IMAP неправильний: видаліть цю скриньку і підключіть її знову кнопкою Gmail.
4. У розділах «Черга» та «Схвалення» порожньо: агенту потрібно кілька хвилин після підключення скриньки, і він не входить до безкоштовного тарифу.
5. Не вдалося розібратися? Напишіть нам, і ми допоможемо.