Giới thiệu
Chào mừng đến với Icebox, một sản phẩm của Whitetowers Group LLC ("Công ty", "chúng tôi"). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo tính minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này được thiết kế để giúp bạn hiểu dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập và chúng tôi làm gì với dữ liệu đó.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và thông tin xác thực của bạn. Nếu bạn đăng ký bằng các nhà cung cấp OAuth (Google, Microsoft), chúng tôi nhận được thông tin hồ sơ cơ bản từ các dịch vụ đó.
Dữ liệu email: Để cung cấp dịch vụ email, chúng tôi truy cập và xử lý email, tệp đính kèm, danh bạ và dữ liệu lịch của bạn từ các tài khoản email đã kết nối. Dữ liệu này cần thiết cho các chức năng cốt lõi, bao gồm phát hiện thư rác, phân loại và tìm kiếm.
Thông tin sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các tính năng đã sử dụng, hành động đã thực hiện, dấu thời gian và thông tin thiết bị.
Dữ liệu kỹ thuật: Chúng tôi tự động thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị và các thông tin kỹ thuật tương tự khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi.
Dữ liệu liên lạc: Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc góp ý, chúng tôi lưu giữ các trao đổi đó để cải thiện Dịch vụ của chúng tôi.
Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để cung cấp và duy trì dịch vụ quản lý email, phân tích và tổ chức hộp thư đến của bạn, kích hoạt các tính năng email video và cuộc gọi, cải thiện Dịch vụ và phát triển các tính năng mới.
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để liên lạc với bạn về các cập nhật, cảnh báo bảo mật và hỗ trợ, xử lý thanh toán, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách sử dụng để nâng cao tính năng, sửa lỗi và phát triển chức năng mới.
Bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với gian lận, lạm dụng và sự cố bảo mật.
Liên lạc: Gửi thông báo và cập nhật liên quan đến dịch vụ, đồng thời phản hồi các yêu cầu của bạn.
Tuân thủ pháp luật: Tuân thủ các luật, quy định và quy trình pháp lý hiện hành.
Dọn hộp thư: Khi bạn yêu cầu Icebox dọn một hộp thư, Icebox đọc người gửi và tiêu đề của email trên máy chủ thư của bạn để nhóm chúng, và chỉ di chuyển, lưu trữ hoặc đánh dấu đã đọc khi bạn yêu cầu. Yêu cầu hủy đăng ký được gửi tới địa chỉ hủy đăng ký của chính người gửi. Mỗi thao tác được lưu 30 ngày để bạn có thể hoàn tác, và email tóm tắt hằng tuần có thể tắt chỉ bằng một cú nhấp.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi làm việc với các công ty bên thứ ba hỗ trợ vận hành Dịch vụ của chúng tôi (lưu trữ, phân tích, hỗ trợ khách hàng). Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
Nhà cung cấp email: Để truy cập email của bạn, chúng tôi kết nối với nhà cung cấp email của bạn (Gmail, Outlook, v.v.) bằng các giao thức OAuth an toàn.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ đòi hỏi.
Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó.
Khi có sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho các mục đích khác khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Ứng dụng đã kết nối: Nếu bạn kết nối một công cụ như Slack, Microsoft Teams, HubSpot, Asana, Linear hoặc webhook, Icebox chỉ gửi cho nó những sự kiện bạn bật, ví dụ có email khẩn vừa đến, kèm người gửi, tiêu đề và một liên kết. Nội dung email không bao giờ được gửi. Bạn có thể ngắt kết nối công cụ bất cứ lúc nào; cách nó dùng thông tin đó tuân theo chính sách quyền riêng tư của nó.
Bảo mật Dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn. Điều này bao gồm mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, kiểm toán bảo mật thường xuyên, kiểm soát truy cập và giám sát, và các trung tâm dữ liệu an toàn.
Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện có thể chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
• Xác thực sử dụng token JWT an toàn với thời hạn phù hợp
• OAuth 2.0 với PKCE cho các tích hợp bên thứ ba
• Đánh giá và giám sát bảo mật thường xuyên
• Kiểm soát truy cập giới hạn quyền truy cập của nhân viên vào dữ liệu người dùng
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
6. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Khi bạn xóa tài khoản:
• Thông tin tài khoản được xóa trong vòng 30 ngày
• Dữ liệu email được lưu đệm sẽ bị xóa ngay lập tức
• Dữ liệu phân tích đã ẩn danh có thể được giữ lại để cải thiện dịch vụ
• Chúng tôi có thể giữ lại thông tin theo yêu cầu của pháp luật hoặc vì các mục đích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: ngăn chặn gian lận)
Quyền và Lựa chọn của Bạn
Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn, yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác, yêu cầu xóa dữ liệu, phản đối một số xử lý nhất định, yêu cầu tính di động dữ liệu và rút lại sự đồng ý.
Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, theo các yêu cầu lưu giữ của pháp luật.
Khả năng di chuyển dữ liệu: Yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng có thể di chuyển, máy có thể đọc được.
Từ chối: Từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm cả thông tin tiếp thị.
Rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@icebox.cool. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
8. Quyền riêng tư tại California (CCPA)
Cư dân California có thêm các quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California:
• Quyền được biết thông tin cá nhân nào được thu thập và cách thông tin đó được sử dụng
• Quyền xóa thông tin cá nhân
• Quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân (chúng tôi không bán dữ liệu của bạn)
• Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền riêng tư
Để gửi yêu cầu, hãy gửi email đến privacy@icebox.cool với dòng tiêu đề "CCPA Request".
9. Quyền riêng tư tại châu Âu (GDPR)
Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, bạn có các quyền theo GDPR, bao gồm:
• Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu
• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý
• Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát
Cơ sở pháp lý của chúng tôi cho việc xử lý bao gồm: thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp, sự đồng ý và nghĩa vụ pháp lý.
Đối với việc chuyển dữ liệu ra ngoài EEA, chúng tôi sử dụng Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt.
Cookie và Công nghệ Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, hiểu cách bạn sử dụng Dịch vụ và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Cookie thiết yếu: Cần thiết cho xác thực, bảo mật và các chức năng cốt lõi.
Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ của chúng tôi.
Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt và tùy chọn của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ.
Để biết thêm chi tiết, hãy xem Chính sách cookie của chúng tôi.
Quyền riêng tư của Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và nhận thấy con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại privacy@icebox.cool và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
Chuyển Dữ liệu Quốc tế
Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và duy trì trên máy tính nằm ngoài quyền tài phán của bạn. Chúng tôi cung cấp các biện pháp bảo vệ thích hợp cho việc chuyển giao quốc tế theo luật hiện hành.
Khi chúng tôi chuyển dữ liệu ra quốc tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn, và đảm bảo mức bảo vệ đầy đủ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Thay đổi Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo nổi bật trên Dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng sau các thay đổi cấu thành sự chấp nhận.
• Đăng chính sách đã cập nhật trên trang web của chúng tôi
• Gửi thông báo qua email cho người dùng đã đăng ký
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Liên hệ Chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc các hoạt động dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Công ty: Whitetowers Group LLC (d/b/a Icebox)
Email: privacy@icebox.cool
Câu hỏi chung: hello@icebox.cool
Chúng tôi mong muốn phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 30 ngày.
